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Erweiterte Garantie

Wir bieten für die meisten Aurora Beleuchtungsprodukte eine zeitlich befristete Garantie ab Kaufdatum. Darüberhinaus bieten wir eine besondere, erweiterte Garantie für bestimmte Produktreihen, da wir von der Qualität dieser bahnbrechenden Produkte überzeugt sind.

Die erweiterte Garantie gilt für relevante Produkte, die an oder nach einem bestimmten Datum gekauft wurden, startet am Tag des Kaufs und ist auf die festgelegte Dauer beschränkt. Während dieser Zeit liefert Aurora Ersatz für das gesamte Produkt oder für Teile des Produkts, sofern wir zu dem Schluss kommen, dass die jeweiligen Defekte auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Garantie aktivieren:

1) Laden Sie folgendes Registrierungsformular für Ihr jeweiliges Produkt herunter:

i9 & i10 Erweiterte Garantie 

Falls Sie Ihre i9 oder i10 am oder vordem 31. Dezember 2013 gekauft haben, klicken Sie bitte hier.

m10 Erweiterte Garantie  

Falls Sie Ihre m10 am oder vor dem 31. Dezember 2013 gekauft haben, klicken Sie bitte hier.

Überprüfen Sie das Formular, um sicherzugehen, dass es für Ihr Modell zutreffend ist.

2) Füllen Sie das Registrierungsformular vollständig aus und schicken Sie es an:

Extended Warranty Administration, Aurora Ltd.
16 Alban Park, Hatfield Road
St Albans, Hertfordshire, AL4 0JJ, Vereinigtes Königreich

3) Achten Sie darauf, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der erweiterten Garantie von Aurora Lighting zu erfüllen.

Die erweiterte Garantie gilt nur, sofern:

  • Das Kaufdatum durch einen offiziellen Kaufbeleg zum Tag des Kaufs bestätigt wird. 
  • Aurora Ltd unverzüglich über den Defekt informiert wird.
  • Das Produkt weder verändert noch modifiziert wurde.
  • Das Produkt von einem qualifizierten Elektriker gemäß den bereitgestellten Anleitungen installiert wurde.
  • Das Produkt gemäß den bereitgestellten Anleitungen installiert wurde (d.h. es wurde weder falsch verwendet noch missbraucht oder an eine ungeeignete Netzstromversorgung angeschlossen).

Ansprüche geltend machen:

Geben Sie das vollständige Produkt in der Originalverpackung (sofern möglich) und zusammen mit dem ursprünglichen Kaufbeleg in dem Geschäft zurück, in dem Sie das Gerät erworben haben.

Sollten Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

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